Algemene voorwaarden webshop Bocado
Artikel 1. Algemeen
1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst van Bocado kaas en delicatessen, hierna te noemen: “Bocado” waarop Bocado deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard. Het plaatsen van een bestelling of het geven van een opdracht door de Wederpartij geldt als instemming met de toepassing van deze algemene voorwaarden.
2.Afwijking van de algemene voorwaarden is alleen mogelijk indien partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk vooraf zijn overeengekomen.
3.De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
4.Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Bocado en de Wederpartij zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
5.Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van een of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden “naar de geest” van deze bepalingen.
6.Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.
7.Indien Bocado niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Bocado in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
Artikel 2 Aanbiedingen
1.Aanbiedingen van Bocado zijn vrijblijvend en bevatten zo veel mogelijk een termijn voor aanvaarding. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2.Bocado kan niet aan zijn aanbiedingen worden gehouden indien de Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.Aanbiedingen kunnen niet gewijzigd worden aanvaard.
4.De aanbieding of offerte bevat een omschrijving van de te leveren diensten. De in aanbiedingen en offertes genoemde bedragen zijn exclusief eventuele verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Artikel 3 Overeenkomsten, levering
1. De overeenkomst tussen Bocado en de Wederpartij wordt eerst bindend voor partijen door de mondelinge/schriftelijke bevestiging van Bocado, dan wel zodra Bocado met instemming van de Wederpartij een aanvang met de uitvoeringshandelingen heeft gemaakt.
2. De omvang van de verplichtingen van Bocado wordt uitsluitend bepaald door hetgeen uitdrukkelijk is bevestigd.
3. Wijzigingen in een eenmaal verstrekte opdracht, dienen schriftelijk te geschieden en vergezeld te gaan van een duidelijke omschrijving van de wijzigingen. Wijzigingen zijn voor Bocado pas bindend, indien deze schriftelijk door hem zijn bevestigd.
4. Bocado zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het behandelen van de bestelling van de Wederpartij en bij de uitvoering van die bestelling. Opgegeven leveringstermijnen zijn bij benadering en nimmer fatale termijnen.
5. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Wederpartij over op het moment waarop zaken in de macht van de Wederpartij worden gebracht.
6. Bocado zal zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling tot uitvoering daarvan overgaan, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bestelling meer vertraging ondervindt of blijvend onmogelijk wordt, ontvangt de Wederpartij hiervan zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen één maand na het plaatsen van de bestelling bericht. De Wederpartij is in zulks geval gerechtigd tot het kosteloos ontbinden van de overeenkomst. Bocado zal dan het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, aan de Wederpartij retourneren.
7. De bestelling wordt geleverd op het adres dat door de Wederpartij bij de bestelling kenbaar gemaakt is.
8. Bocadois gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
9. Aan de Wederpartij geleverde goederen/zaken blijven eigendom van Bocado zolang de Wederpartij niet volledig de tegenprestatie heeft geleverd die hij uit hoofde van de met Bocadoaangegane overeenkomst tot levering van zaken (in verband daarmee) verschuldigd is.
Artikel 4 Herroeping, annulering
1. Na ontvangst van de bestelling heeft de Wederpartij gedurende zeven dagen de mogelijkheid om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden, tenzij het gaat om:
· producten die gebruikt, beschadigd of niet compleet zijn;
· producten die door toedoen van de Wederpartij defect zijn. In geval van een fabrieksfout komen deze artikelen in aanmerking voor reparatie of vervanging;
· producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
· producten die snel kunnen bederven of verouderen;
· maatwerk;
· artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden.
2. Tijdens deze periode dient de Wederpartij zorgvuldig om te gaan met product en verpakking. De Wederpartij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
3. De Wederpartij die gebruik maakt van het recht als omschreven in lid 1 van dit artikel, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan Bocado retourneren, conform de door Bocado verstrekte redelijke instructies.
4. De kosten voor retournering van het product aan Bocado komen voor rekening van de Wederpartij.
5. Na terugzending van de bestelling door de Wederpartij, zal Bocado het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen na terugzending, aan de Wederpartij retourneren. De kosten voor retournering worden niet aan de Wederpartij uitgekeerd.
6. Bocado behoudt zich het recht voor een bestelling (of een gedeelte daarvan) van de Wederpartij te annuleren door middel van een schriftelijke mededeling aan de Wederpartij. Bij annulering door Bocado zal Bocado een eventueel betaald bedrag zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 30 dagen na de annulering retourneren aan de Wederpartij.
7. De Wederpartij kan een overeenkomst voor het overeengekomen tijdstip van levering schriftelijk annuleren. Daarnaast behoudt de Wederpartij het in dit artikel omschreven herroepingsrecht.
8. In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de Wederpartij, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Wederpartij niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Bocadovrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Bocadoop de Wederpartij zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
9. Indien de Wederpartij een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Wederpartij in rekening worden gebracht.
Artikel 5 Overmacht
1. Bocadois niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Wederpartij indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Bocadokan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij. Indien bovenbedoelde situatie intreedt als de overeenkomst ten dele is uitgevoerd, is de Wederpartij gehouden aan diens verplichtingen jegens Bocado tot aan dat moment te voldoen. Bocadois gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet -voorzien, waarop Bocadogeen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Bocadoniet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Bocado of van derden daaronder begrepen. Bocadoheeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Bocadozijn verbintenis had moeten nakomen.
Artikel 6 Prijzen en betaling
1.De door Bocadovermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege. Eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, zoals verzendkosten, vallen niet onder de vermelde prijzen. Deze kosten worden apart weergegeven en vooraf overeengekomen.
2.Aankopen via de webshop van Bocadodienen via de daar toe aangeboden manieren betaald te worden, tenzij anders is overeengekomen.
3.Indien de Wederpartij niet binnen de termijn van 14 dagen heeft betaald, is Bocadogerechtigd, nadat hij de Wederpartij ten minste een maal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten, vanaf de vervaldag van de factuur aan de Wederpartij de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening.
4.Is de Wederpartij in gebreke of in verzuim met het nakomen van een of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening in en buiten rechte voor rekening van de Wederpartij. Indien de Wederpartij in gebreke blijft in de tijdige voldoening van een geldsom, dan verbeurt hij een dadelijk opeisbare boete van 15% over het nog verschuldigde bedrag. Dit met een minimum van €50,00.
5.In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van Bocadoen de verplichtingen van de Wederpartij jegens Bocadoonmiddellijk opeisbaar.
Artikel 7 Garanties, onderzoek en reclames
1.De door Bocadote leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De te leveren zaken zullen beantwoorden aan de omschrijving zoals vermeld door Bocadoen de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
2.De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van een maand na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door Bocadoverstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de Wederpartij in rekening gebracht worden.
3.Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Wederpartij en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Bocado, de Wederpartij of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Wederpartij komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Bocadogeen invloed op kan uitoefenen.
4.De Wederpartij is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort de Wederpartij te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen. Eventuele gebreken dienen binnen 5 dagen na ontdekking schriftelijk aan Bocadote worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van het garantiebewijs en de gebrekkige zaak, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend is. In zulks geval kan overeen gekomen worden dat een foto in combinatie met een schriftelijke weergave van de gebreken volstaat. De Wederpartij dient Bocadoin de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken en eventueel op te lossen.
5.Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Bocadode gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de Wederpartij, ter keuze van Bocado, vervangen of zorg dragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de Wederpartij voldoen. In geval van vervanging is de Wederpartij gehouden om de vervangen zaak aan Bocadote retourneren en de eigendom daarover aan Bocadote verschaffen, tenzij Bocadoanders aangeeft.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
1.Bocado kan niet aansprakelijk zijn voor schade die ontstaan is tijdens of door de uitvoering van de overeenkomst, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Bocado, haar personeel of derden die in opdracht van Bocadovoor de Wederpartij werkzaamheden verrichten.
2.Wanneer de producent van een gebrekkige zaak aansprakelijk is voor gevolgschade, dan wordt de aansprakelijkheid van de Bocadobeperkt tot herstel of vervanging van de zaak, dan wel terugbetaling van de koopprijs.
3.Indien Bocadoop enigerlei wijze aansprakelijk blijkt te zijn jegens de Wederpartij, dan is de aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat uitgekeerd wordt door de verzekeraar van Bocado. Indien de verzekeraar van Bocadoniet overgaat tot uitkering van enig bedrag, dan is de aansprakelijkheid van Bocadobeperkt tot de waarde van het betreffende product.
4.De Wederpartij vrijwaart Bocadovoor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Bocadotoerekenbaar is.
Artikel 9 Toepasselijk recht en geschillen
1.Op alle overeenkomsten tussen Bocadoen Wederpartij waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
2.Alle geschillen tussen Bocadoen de Wederpartij die mochten ontstaan en waarover niet in onderling overleg een oplossing kan worden bereikt, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Alkmaar. Niettemin hebben partijen het recht het geschil voor te leggen aan een onafhankelijk arbitrage-instituut.
3.Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingezet een geschil in onderling overleg te beslechten.
Door het plaatsen van een bestelling bij Bocado verklaart de Wederpartij op de hoogte zijn van deze algemene voorwaarden.
